Je wil de bestelling terugzenden:
Het kan gebeuren dat het artikel niet past of dat je het echt niet mooi vindt. Spijtig, maar geen probleem! Je kan het artikel dan terugzenden, mits inachtneming van de volgende voorwaarden:
- Terugzenden binnen de 10 dagen na ontvangst van het artikel. Dit wil zeggen vanaf het geleverd is bij u thuis of op het postpunt. Retours worden niet meer verwerkt later dan deze termijn. Indien wij het toch later ontvangen, kan het teruggezonden worden op eigen kosten. Hou er rekening mee dat het pakket geen 14 dagen op het afhaalpunt blijft liggen voor je het afhaalt. De dag dat het aankomt in het postpunt of bij u thuis telt als dag 1.
- Je hebt het item niet gedragen, enkel gepast.
- Je hebt het niet beschadigd of vuil gemaakt.
- Het artikel is nog steeds voorzien van ons etiket.
- De retourkosten zijn voor jouw rekening. Ongefrankeerde retourneringen zullen niet worden aangenomen.
- Solden en artikelen met korting kunnen niet geretourneerd worden.
Stuur het bijgeleverde retourformulier ingevuld terug. samen met jouw item naar het vermelde adres of pakjesautomaat.
Gelieve ons hiervan via mail op de hoogte te brengen.
Wanneer wij jouw artikel hebben ontvangen en er aan bovenstaande voorwaarden werd voldaan, zal het bedrag binnen de 14 dagen na ontvangst van je retour teruggestort worden op de rekening die je gebruikt hebt toen je de bestelling plaatste.
Kan ik ruilen?
Je kan terugzenden wat niet goed is. en je plaatst eventueel een nieuwe bestelling met de juiste maat. Er bestaat immers de kans dat tegen je retour bij ons is, het item is uitverkocht.
Was je bestelwaarde boven de 100 euro en kreeg je gratis verzending, maar is deze waarde na de retour onder de 100 euro, dan worden de verzendingskosten in mindering gebracht bij de terugbetaling.